仕事のやりがい

Vol.0862022.6
「事務職員として貢献出来る事」
職種:
事務
勤続年数:
1年2ヶ月

私は、令和3年4月から中途採用により、医事課の受付事務員として約半年間勤務した後、医事課内の異動により、現在は医事クラークとして病棟で働いております。前職は調剤薬局で事務員として働いておりました。以前の職場でも直接患者さんと接する機会はありましたが、医療従事者として環境が変化しても患者さんやそのご家族の方々に寄り添っていけるのかなど、不安も多くありました。実際に入職し、受付事務員として一通りの業務をこなせるようになるまで、多くの失敗を繰り返しました。ですが、自身を指導してくださる方や、相談にのってくださる方々の支えもあり、一つ一つ経験を積み重ねながら尽力し、患者さんに「ありがとう」と感謝のお言葉を頂いた時「やりがい」を強く感じました。

そして異動後は、病棟でクラークとして再度一から経験を積みました。受付事務員とは違うかたちで患者さんやそのご家族の方々に寄り添い、医師や看護師、CW、リハビリスタッフ、MSW、栄養士など様々な部署の皆さんに対し働きやすい環境づくりを心がけ、サポートを行いました。その中で、患者さんが笑顔で退院されていく姿を拝見した際や、医療職の皆さんと円滑な連携が取れた際に「やりがい」を感じました。

今後はこれまで以上に視野を広げ、患者さんやそのご家族の方々には「信頼と満足」を、そして医療職の皆さんの心が豊かになるようなあらゆる「サポート」が出来るよう、環境が変化しても対応していけるよう日々精進していきたいと思います。