仕事のやりがい

Vol.0492019.01
「医療相談員の業務を通じて」
職種:
社会福祉士
勤続年数:
8ヵ月

私は昨年入職し、初めての仕事を覚えようと夢中で毎日を過ごして参りました。まだまだ、日常業務の流れがやっと掴めて来たかどうかという、誠に頼りない状況ではありますが、患者さんやご家族にしてみれば相談員は相談員です。患者さん、ご家族のお話を良く聴くこと、自分がどのように役に立てるか良く考えること、つたないながらもこの2点を日々心に留めて行動しようと考えています。

医療ソーシャルワーカーの主な業務は入院を希望される方々の相談をお聴きし、入院中の困りごとや疑問点に対応させていただき、関係機関との連絡調整を行い、退院に向けての支援等を行っております。

自分の知識・経験不足から、反省したり後悔したりという場面が数多くあります。この先やっていけるのだろうか、と考えたことも一度ならずありましたが、退院する患者さん・ご家族から「あなたに担当になってもらって嬉しかった。本当にありがとう。」という言葉は、今の私の支えになってくれています。

そしてそんな言葉をいただけたのも、医師をはじめ医療連携室、看護師、リハビリ、栄養科、検査科、薬剤科、営繕科、医事課と、あらゆる職種の皆さんが未熟な私の支えになってくれたからに違いありません。まだまだこれからも迷惑をいっぱいかけてしまうことでしょう。それでもいつか私も、他の誰かの力になれるように力を蓄えていきたいと考えています。