私は石巻健育会病院には中途採用で入職させていただきました。専門学校を卒業してからずっと病院で働いているので医療事務歴は長いのですが、患者さんと接する機会の無い部署に配属されていたので病院の受付とはどういうものか知らないまま日々を過ごしてきました。

しかし、こちらの病院に来てからはたくさんの経験をさせて頂いています。今まで働いていた病院では1つの業務を集中的に行っていましたが、当院では受付や電話対応、入院会計業務、データ作成等様々な業務に関わる事が出来る教育システムとなっています。色々な業務に関わる事で他部署の方々ともコミュニケーションを取る機会があり、横の繋がりがある為、何か問題が起こった時もスムーズに解決できる様な仕組みとなっています。

患者さんやご家族、他部署の職員の顔や名前がお互いに見える中で働き、誰かのサポートが出来たと思える時にとてもやりがいを感じます。外来でも入院でも患者さんやご家族に「この病院に来て良かった」と思って頂けるように、そしてその患者さんに直接接する他部署の職員にも事務として出来るサポートは何かを常に考え、今後も働いていこうと思います。