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「患者さんから感謝をされることで知った自分の使命」

Vol. 024平成28年10月

■職種:
医事
■勤続年数:
2年

入職は2015年4月で、現在2年目の私は医事課に所属しています。勤務初日は石巻港湾病院から石巻健育会病院へ新築移転という慌ただしい中でしたが、皆様から暖かく迎えていただき、また丁寧に案内いただいた事は今でも嬉しい思い出です。新社会人として働いてみて、病院には様々な病気や障害を抱えた患者さんがいらっしゃることがわかりました。患者さんが病院職員に求めていることも多岐にわたっています。

例えば、車椅子を使用しているある患者さんは障害があっても元気に自ら車を運転して通院されるため、乗降の介助を必要としています。会計が終わった後、その患者さんをお車までご案内し、車椅子を車内に収納するところまでをお手伝いさせていただいています。その際、患者さんの趣味についての話や世間話をしながらご案内することで、患者さんがリラックスされているようでいつも笑顔で「〇〇さん、ありがとう」と言っていただき、とても嬉しいです。また今後もお力添えをしなければと病院職員としての使命感も感じてきています。

入職して2年が経とうとしていますが、受付として笑顔を絶やさず、「患者さんがして欲しいことを察しお声をかける」ということを考え、サポートを行う仕事であると感じています。それらを考えさせてくれ、また経験をさせてもらえる環境で勤務できることがやりがいです。今後も患者さんの立場になって物事を考え、行動できる職員を目指して日々精進してまいります。

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